Залитие квартиры

Залитие квартиры не всегда может указывать на вину соседа сверху. Причиной залития может стать лопнувшая труба общего стояка, засоренная канализация, которую должны систематически обслуживать сантехники управляющей компании многоквартирного дома. Или вы живете на последнем этаже, и залитие произошло в результате повреждения крыши.

Залитие квартиры: виновата ли управляющая компания?

Водопровод в каждой квартире состоит из стояков и уровней. Уровни «проходят» внутри нашей собственности и заканчиваются запорными кранами горячей и холодной воды. На практике непросто отличить ответственность управляющей компании от ответственности собственника. Поэтому иногда определить виновника проблематично.

Согласно законам и нормативным актам ЖК РФ бремя по содержанию,обслуживанию, ремонту лежит полностью на собственниках многоквартирных домов. Чаще всего владельцы заключают договор для обслуживания и текущего ремонта с какой-либо управляющей компанией, которая берет на себя ответственность по сбору денег на текущие нужды. Впоследствии на эти средства она выполняет ремонтные работы, необходимые этому дому в отдельный промежуток времени. Но все так гладко бывает не всегда. Управляющая компания может не выполнять или выполнять ненадлежащим образом услуги по содержанию и ремонту. Например, вовремя не залатали дыры в поврежденном покрытии крыши, из-за чего у жильцов верхних этажей образовалась протечка.

Если рассматривать предмет обобщенно, то можно выделить две причины, когда в залитии виновата управляющая компания:

1. Некачественное обслуживание покрытия крыши.
2. Не заменили своевременно общие водопроводные трубы, которые из-за своего износа в какой-то неблагоприятный для жильцов момент просто лопнули. 

При наличии установленной вины компании в протечке необходимо пригласить представителя этой организации для осмотра и составления акта о залитии. Если вы знаете, что ваш управдом — безответная компания, то рекомендуем составить заявку в письменном виде. Можно отправить письмо на электронную почту, указанную в квитанциях для оплаты коммунальных услуг, или написать от руки и послать почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.

После того как организация отреагировала на ваше обращение, на место должен прибыть представитель или инженер управдома и составить письменный акт о залитии.

Внимание! Если УК отказывается выезжать на место и составлять акт, то факт залития могут составить сами жильцы с обязательными подписями внизу незаинтересованных лиц, например, соседей снизу. Достаточно двух-трех подписей, чтобы акт был признан законным.

Залитие квартиры. Акт. Образец

Дальнейшие ваши действия будут зависеть от того, как поведет сама компания. Если УК провела ремонт кровельного покрытия, то можно только порадоваться ответственностью коммунальной службы.

Если дело набирает негативный оборот, первое, что нужно сделать, это составить претензию с требованием выполнить работы в указанный вами срок. Отказ или игнорирование этого требования, дает вам право обратиться в городскую жилищную инспекцию с жалобой на управляющую компанию. Для обращения ГЖИ приложите первую заявку о залитии, акт, составленный вами или организацией, претензию с требованием произвести работы. В жалобе обязательно пропишите, что УК всячески уклоняется от своих обязательств и игнорирует ваши жалобы. После рассмотрения вашего обращения, уполномоченный орган выйдет с проверкой, и при наличии подтверждающих факторов залитой квартиры, выпишет предписания компании, а также привлечет её должностное лицо к административной ответственности в виде штрафа.

Дополнительно, вы можете привлечь недобросовестную организацию к ответственности по возмещению ущерба, если в результате протечки крыши повреждено ваше имущество, например, испортились предметы быта, обои, натяжные потолки.

Порядок взыскания:

1. Обращаетесь за независимой экспертизой в любую компанию, кто имеет право оказывать такие услуги.
2. С составленным протоколом из экспертной организации составляете претензию в адрес УК о добровольном возмещении ущерба.
3. В случае отказа составляете иск “залитие квартиры” и обращаетесь в суд.
4. После вынесения решения в вашу пользу и вступления его в законную силу, процессуальный документ и исполнительный лист относите судебным приставам. На месте пишите заявление, где просите возбудить исполнительное производство в отношении ответчика — УК.

Управляющая компания может решить не доводить дело до суда, а предложить перерасчет платы за коммунальные услуги. Согласиться на такое предложение или нет решать вам. Мы рекомендуем, если сумма ущерба невелика, рассмотреть предложение организации.

Залитие квартиры соседями

Виновность собственника по залитию чужой квартиры можно установить по ряду причин:

1. Сломалась сантехника, стиральная машина или прорвало трубу, которая находится в пределах собственности.
2. Безответственность владельца. Например, забыл закрыть кран с водой, когда уходил из дома.

Порядок по возмещению ущерба тот же, что и с управляющей компанией.

1. Пытаетесь договориться с соседом в устной форме по возмещению или уплате, если виновник вы.
2. Если договориться не удается, нанимаете экспертов для оценки ущерба и вместе с претензией отправляете письмо через почту или курьерскую службу на адрес соседа. 
3. Отказ или игнорирование ваших требований — основание для обращения в суд.

Исковое заявление по залитию квартиры

Для защиты своих интересов гражданам следует обращаться в районный в суд. Оплата госпошлины — обязательна, и составляет 3% от общей суммы исковых требований. При выигрыше в суде истец должен ходатайствовать о возмещении судебных расходов, в том числе и за юридическую помощь.

Исковое заявление по залитию квартиры по вине соседей можно составить самостоятельно или обратиться к юристам. Правила написания документа простые и на практике не должны вызывать каких-либо затруднений.

1. Заявление можно написать от руки или машинным способом, используя компьютер.
2. Необходимо придерживаться делового стиля письма. Недопустимо в тексте заявление употреблять разговорные стили речи, нецензурную брань и жаргонные слова.
3. Информация по сложившейся ситуации должна быть по существу, краткой, но в тоже емкой и содержать ФИО, контактные данные и адрес виновника.
4. В шапке иска прописать наименование суда, свои данные и ответчика.
5. Закончить документ необходимо прошением о возмещение ущерба и взыскании судебных расходов с виновного.
6. В теле и прошении необходимо ссылаться на статьи и нормативные акты ЖК и ГПК РФ.

Образец заявления

Затопили квартиру соседями: что делать, если виноваты Вы?

Мы часто слышим рассказы знакомых о неприятных происшествиях, таких как прорыв водопроводных труб. От подобного не застрахован ни один жилец – каждый может невольно стать жертвой. В статье рассмотрены советы эксперта: как поступить жильцу, затопившему соседей, но не желающему оплачивать ремонт.

Логично, что ответственность ложится на владельца квартиры сверху – ведь по его вине затоплена жилая площадь снизу.

Проблемы возникают, если сам виновник не признает вины за прорыв труб и хочет избежать выплаты немаленьких сумм за ущерб пострадавшим. Пострадавшие не желают выяснить, на ком лежит вина за затопление их квартиры, стремясь как можно скорее закончить расследование и получить компенсацию.

Работники управляющей компании, чья прямая обязанность – разрешение ситуации, как правило, не настроены искать виновника, тем самым перекладывая ответственность на другого – жильца сверху.

Собственнику квартирного помещения сверху придется доказывать факт невиновности в том, что произошел прорыв труб, тем самым пытаясь избежать возмещения ущерба.

Какие меры следует предпринять?

Законодательство на стороне пострадавшего – по статье 210 ГК РФ: ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу соседей, несет владелец, если иное не предусмотрено законом или договором.

К тому же человек, причинивший материальный ущерб другому, обязан выплатить компенсацию в полном размере.

Хотя этот закон справедлив по отношению к потерпевшим, при этом не учитывается другая сторона вопроса. Человек, из чьей квартиры произошло затопление, может не быть виновником.

Возможно, причиной стал оставленный включенный кран при наполнении ванны, вследствие чего вода просочилась вниз. Здесь вина, очевидно, на владельце. Но в многоэтажных жилых домах часто случаются аварии, прорывы труб – от подобного никто не застрахован.

Что делать, если владелец был признан виновником затопления соседей, но не желает брать на себя ответственность

1. Прежде нужно выключить воду, остановив потоп, а также электричество – в предотвращение короткого замыкания.
2. Далее следует связаться с аварийной службой и вызвать работников на дом.
3. Выясните, по какой причине случилось затопление. Возможно, вина лежит не на проживающих в квартире, а на халатных работниках жилищного хозяйства. Прорыв может быть вызван ненадлежащим состоянием отопления и канализации.
4. В обязательном порядке составьте акт о затоплении, это необходимо сделать не позднее трех дней после происшествия. Необходимы показания свидетелей: владельца, соседей. Данный документ можно составить самостоятельно, скрепив подписями участников.
5. Если квартира снизу на самом деле затоплена, нужно осмотреть причиненный ущерб, установив серьезность повреждения имущества. Лучше зафиксировать повреждения на камеру, чтобы в дальнейшем лишить пострадавшего возможности преувеличить ущерб.

При установлении причины следует настаивать на тщательном выяснении обстоятельств. Если авария вызвана неполадками в канализации или водоснабжении, установление причины может избавить вас от денежных выплат.

Придется потратить время и поучаствовать в разбирательстве касательно причин, иначе вина за происшествие по умолчанию ляжет на владельца. Никто, кроме жильца, не заинтересован в выяснении обстоятельств и установлении виновников.

Советы тем, кто не планирует платить компенсацию пострадавшему

По закону – в случае аварии на территории, за которую отвечает ЖЭК или управляющая компания, собственник не должен оплачивать ремонт затопленных квартир. Но доказать невиновность владельца будет непросто.

Четыре несложных способа снять с себя вину и не платить:

1. С помощью экспертизы установить, что причиной аварии послужило ненадлежащее состояние труб. В данном случае виновной окажется управляющая компания, в обязанности которой входит своевременная замена устаревших коммуникаций.
2. Для арендодателей подойдет вариант потребовать возмещения ущерба квартирантами, проживающими на жилплощади.
3. Подобную ситуацию можно предусмотреть и оформить страховку, которая в случае аварии покроет затраты на ремонт.
4. Доказать, что недавний ремонт оборудования проведен не в соответствии с требованиями, и это привело к аварии. Возможным станет потребовать компенсации у компании, производившей ремонт.

В случае если вина лежит на собственнике, компенсации ущерба не избежать. Однако есть шанс обойтись без выплаты завышенных сумм – договориться с пострадавшим до суда. Оценив повреждение имущества, можно уменьшить размер компенсации, а также избежать затрат на издержки судебного делопроизводства.

Рекомендации потенциальному виновнику: какие документы следует подготовить

Для начала необходимо запросить экспертизу с целью определить причину и виновника. Фирмы, занимающиеся этими вопросами, после обращения предоставляют заключение эксперта в письменной форме. Подобный акт – юридически утвержденное доказательство при направлении дела в суд.

Дальнейшие действия зависят от результата экспертизы. Если причиной прорыва труб послужил ненадлежащим образом проведенный ремонт, то вина ложится на компанию, отвечающую за работы. Доказательствами будут заключение эксперта и договор о проведении ремонта.

Однако даже в подобной ситуации не стоит рассчитывать на разрешение вопроса в пользу владельца. Законодательство разделяет понятия ненадлежащего качества ремонта и вреда, который нанесен в процессе. Помимо этого, собственник обязан следить за состоянием помещения, что тоже нужно учитывать, отстаивая невиновность.